提建议代表：张晓丽、赖美婷、程焕友、罗彩麻、江小梅、叶幼帆、何旭峰、吴茂峰、许惠良、蔡伟光

关于优化公共交通运输路线及提升公交服务质量的建议

　　一、缘由

　　近几年，区政府为改善群众交通出行，促进经济发展，新建、扩建了多条道路，为广大群众提供了极大便利条件。但是随着多条道路的新建，加之周边小区居民入住人员逐步增加，对公共交通的需求也日益增大。

　　二、理由

　　目前公共交通运输存在的部分问题如下：

　　1.内环路马克至北环路半岛段，聚集了多个商住小区、多所学校，周边居民无公共交通工具；

　　2.高尔夫路至滨河南路有高尔夫一号、美思奇公馆、保利香槟颂、缘水岸、棕榈岛等居住小区及惠阳八小、缘水岸幼儿园、天天幼儿园等，该路段上下学时间段，交通拥堵严重，周边居民出行也无公共交通工具，因高尔夫桥拆建，现周边已成为孤岛，尤其给老人小孩出行带来极大困难；

　　3.新建道路未规划公交路线如云新大道，位于淡水中心城区，该路段尚无公共交通路线；

　　4.公交发车时间频次长，公交服务态度差、拒载、飞站行为时有发生，市民吐糟严重，有损城市形象。

　　三、建议

　　1.有关部门组织公交公司开展公共交通运输路线的规划，对公交路线进行优化调整，站点设置尽可能满足群众日常出行以及深惠两地通勤。

　　2.公共交通作为一项民生工程，政府和有关部门积极探索或改进公交补贴等制度措施，保障群众需求。

　　3.不断提升公交公司的服务质量，提高公交服务人员素质，对于投诉事件，不能仅惩罚司机，更应加强对公交公司日常管理和文化建设的监管考核。

　　4.站牌的标识应与路线一致，站牌信息除路线及投诉电话外，还应标注起始发车时间及间隔时间，畅通投诉处理渠道，自觉接受群众监督。